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설문조사
아산시립도서관 이용실태 및 서비스 만족도 설문조사
기 간
: 2020년 04월 01일 ~ 2020년 04월 20일
총문항수
: 36 문항
참여자수
: 90 명
설문문항 리스트
리스트
아산시립도서관에서는 도서관 이용 시민을 대상으로 이용실태와 만족도를 조사하여 도서관 운영개선과 정책수립에 기초자료로 삼고자 합니다. 응답해주신 내용은 도서관 운영을 위한 참고자료로만 사용됩니다. 바쁘시겠지만 도서관 운영발전을 위해 성심껏 답변해주시면 감사하겠습니다.
1. 응답자 기본정보(중복선택 불가)
1
성별
남자
여자
설문문항 리스트
리스트
2
연령
10대
20대
30대
40대
50대
60대 이상
설문문항 리스트
리스트
3
직업
초·중·고등학생
대학(원)생
회사원
자영업
주부
기타
설문문항 리스트
리스트
4
거주지
영인·인주
배방·송악
탕정
음봉
둔포
도고·선장
염치·신창
온양1~6동
설문문항 리스트
리스트
5
주 이용 도서관
중앙도서관
송곡도서관
배방도서관
둔포도서관
어린이도서관
탕정온샘도서관
이동도서관
설문문항 리스트
리스트
2. 도서관 이용실태
6
도서관을 얼마나 자주 이용하십니까?
1주일에 3회 이상
1주일에 1회 이상
1개월에 2회 이상
1개월에 1회 이상
설문문항 리스트
리스트
7
도서관을 주로 방문하는 목적은 무엇입니까?
도서대출·열람
개인학습
독서문화프로그램 참여
휴게시설 이용
스터디 및 모임
기타
설문문항 리스트
리스트
8
기타(기타를 선택해 주신 분만 작성해주세요)
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
9
도서관을 이용하실 때 하루에 몇 시간 이용하십니까?
1시간 미만
1시간~2시간
2시간~3시간
3시간~4시간
4시간 이상
설문문항 리스트
리스트
3. 도서관 분야별 서비스
1) 다음은 아산시립도서관의 상호대차 서비스에 대한 내용입니다. 내용을 잘 보시고 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해주세요.
○ 상호대차 서비스 : 원하는 자료가 다른 시립도서관에 있는 경우 가까운 시립도서관으로 자료를 배달해주는 서비스
10
상호대차 서비스를 사용해 보신 적이 있습니까?
예
아니오
설문문항 리스트
리스트
11
상호대차 서비스 이용에 대해 만족하십니까?
매우 만족
만족
보통
미흡
매우 미흡
설문문항 리스트
리스트
12
만족도에서 '미흡'이라고 생각하시는 이유를 간략히 기재해주세요.(미흡, 매우 미흡을 선택하신 분만 작성해주세요)
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
13
상호대차 서비스 건의사항
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
2) 다음은 아산시립도서관의 독서문화프로그램에 대한 내용입니다. 내용을 잘 보시고 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해주세요.
14
도서관에서 진행하는 독서문화프로그램을 이용해 보신 적이 있습니까?
예
아니오
설문문항 리스트
리스트
15
이 도서관이 진행하는 독서문화프로그램에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있다.
매우 만족
만족
보통
미흡
매우 미흡
설문문항 리스트
리스트
16
이 도서관의 독서문화프로그램은 내가 참여했거나 참여하고 싶은 프로그램이 있다.
매우 만족
만족
보통
미흡
매우 미흡
설문문항 리스트
리스트
17
만족도에서 '미흡'이라고 생각하시는 이유를 간략히 기재해주세요.(미흡, 매우 미흡을 선택하신 항목에 대해 작성해주세요)
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
18
아산시립도서관에 개설하기 희망하는 프로그램이 있으면 적어주세요
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
19
독서문화프로그램에 대한 정보를 얻는 매체는 주로 무엇인가요?
도서관 홈페이지
관내 게시판
현수막
SNS
기타
설문문항 리스트
리스트
20
기타(기타를 선택해 주신 분만 작성해주세요)
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
21
귀하께서 원하는 홍보방안이 있으면 적어주세요
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
3) 다음은 아산시립도서관의 온라인(홈페이지/모바일) 이용에 대한 내용입니다. 내용을 잘 보시고 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해주세요
22
도서관의 온라인 서비스(홈페이지/모바일)를 사용해 보신 적이 있습니까?
예
아니오
설문문항 리스트
리스트
23
이 도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등 디지털 자료가 풍부하다
매우 만족
만족
보통
미흡
매우 미흡
설문문항 리스트
리스트
24
이 도서관의 홈페이지는 신간도서 정보, 문화행사 정보 등 최신정보 업데이트가 빠르다.
매우 만족
만족
보통
미흡
매우 미흡
설문문항 리스트
리스트
25
홈페이지에서 자료 정보를 검색하는 것이 편리하다.
매우 만족
만족
보통
미흡
매우 미흡
설문문항 리스트
리스트
26
홈페이지에 의견을 제시하면 신속하고 친절하게 처리해준다.
매우 만족
만족
보통
미흡
매우 미흡
설문문항 리스트
리스트
27
만족도에서 '미흡'이라고 생각하시는 이유를 간략히 기재해주세요.(미흡, 매우 미흡을 선택하신 항목에 대해 작성해주세요)
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
28
도서관 홈페이지/모바일에서 주로 이용하는 부분은?
자료검색
전자도서관
문화강좌/행사
도서관 공지
기타
설문문항 리스트
리스트
29
기타(기타를 선택해 주신 분만 작성해주세요)
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
30
비도서 자료 중 어떤 자료를 주로 이용하십니까?
DVD
전자책
오디오북
기타
이용한 적 없음
설문문항 리스트
리스트
31
기타(기타를 선택해 주신 분만 작성해주세요)
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
4) 다음은 아산시립도서관의 안심도서대출&북스루 서비스에 대한 내용입니다. 내용을 잘 보시고 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해주세요.
○ 안심도서대출&북스루 서비스 : 코로나-19 경계 단계 심각으로 인한 임시 휴관 기간동안 실시하는 한시적 도서 대출 서비스
32
안심도서대출&북스루 서비스를 사용해 보신 적이 있습니까?
예
아니오
설문문항 리스트
리스트
33
이 도서관의 안심도서대출&북스루 서비스는 안전하다고 생각한다.
매우 만족
만족
보통
미흡
매우 미흡
설문문항 리스트
리스트
34
이 도서관의 안심도서대출&북스루 서비스는 만족스럽다.
매우 만족
만족
보통
미흡
매우 미흡
설문문항 리스트
리스트
35
만족도에서 '미흡'이라고 생각하시는 이유를 간략히 기재해주세요.(미흡, 매우 미흡을 선택하신 항목에 대해 작성해주세요)
(0 / 최대 100자)
설문문항 리스트
리스트
36
서비스에 대한 건의사항
(0 / 최대 100자)
개인정보보호방침
이메일무단수집거부
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(041)530-6610,6620,6630
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(041)537-3956
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(041)536-8595
꿈샘어린이청소년도서관
(041)530-6722
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