아산시립도서관

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아산시립도서관 이용실태 및 서비스 만족도 설문조사

기 간 : 2020년 04월 01일 ~ 2020년 04월 20일
총문항수 : 36 문항
참여자수 : 90 명

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1	성별
	남자 18명 20% 여자 72명 80%

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2	연령
	10대 4명 4.44% 20대 20명 22.22% 30대 22명 24.44% 40대 36명 40% 50대 5명 5.56% 60대 이상 3명 3.33%

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3	직업
	초·중·고등학생 5명 5.56% 대학(원)생 13명 14.44% 회사원 21명 23.33% 자영업 6명 6.67% 주부 33명 36.67% 기타 12명 13.33%

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4	거주지
	영인·인주 0명 0% 배방·송악 27명 30% 탕정 10명 11.11% 음봉 1명 1.11% 둔포 4명 4.44% 도고·선장 0명 0% 염치·신창 5명 5.56% 온양1~6동 43명 47.78%

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5	주 이용 도서관
	중앙도서관 53명 58.89% 송곡도서관 1명 1.11% 배방도서관 10명 11.11% 둔포도서관 4명 4.44% 어린이도서관 2명 2.22% 탕정온샘도서관 19명 21.11% 이동도서관 1명 1.11%

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6	도서관을 얼마나 자주 이용하십니까?
	1주일에 3회 이상 22명 24.44% 1주일에 1회 이상 39명 43.33% 1개월에 2회 이상 23명 25.56% 1개월에 1회 이상 6명 6.67%

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7	도서관을 주로 방문하는 목적은 무엇입니까?
	도서대출·열람 60명 66.67% 개인학습 17명 18.89% 독서문화프로그램 참여 11명 12.22% 휴게시설 이용 0명 0% 스터디 및 모임 0명 0% 기타 2명 2.22%

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8	기타(기타를 선택해 주신 분만 작성해주세요)

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9	도서관을 이용하실 때 하루에 몇 시간 이용하십니까?
	1시간 미만 23명 25.56% 1시간~2시간 21명 23.33% 2시간~3시간 20명 22.22% 3시간~4시간 15명 16.67% 4시간 이상 11명 12.22%

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10	상호대차 서비스를 사용해 보신 적이 있습니까?
	예 62명 68.89% 아니오 28명 31.11%

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11	상호대차 서비스 이용에 대해 만족하십니까?
	매우 만족 41명 45.56% 만족 29명 32.22% 보통 13명 14.44% 미흡 7명 7.78% 매우 미흡 0명 0%

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12	만족도에서 '미흡'이라고 생각하시는 이유를 간략히 기재해주세요.(미흡, 매우 미흡을 선택하신 분만 작성해주세요)

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13	상호대차 서비스 건의사항

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14	도서관에서 진행하는 독서문화프로그램을 이용해 보신 적이 있습니까?
	예 47명 52.22% 아니오 43명 47.78%

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15	이 도서관이 진행하는 독서문화프로그램에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있다.
	매우 만족 20명 22.22% 만족 39명 43.33% 보통 22명 24.44% 미흡 5명 5.56% 매우 미흡 4명 4.44%

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16	이 도서관의 독서문화프로그램은 내가 참여했거나 참여하고 싶은 프로그램이 있다.
	매우 만족 20명 22.22% 만족 31명 34.44% 보통 26명 28.89% 미흡 8명 8.89% 매우 미흡 5명 5.56%

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17	만족도에서 '미흡'이라고 생각하시는 이유를 간략히 기재해주세요.(미흡, 매우 미흡을 선택하신 항목에 대해 작성해주세요)

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18	아산시립도서관에 개설하기 희망하는 프로그램이 있으면 적어주세요

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19	독서문화프로그램에 대한 정보를 얻는 매체는 주로 무엇인가요?
	도서관 홈페이지 48명 53.33% 관내 게시판 17명 18.89% 현수막 15명 16.67% SNS 4명 4.44% 기타 6명 6.67%

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20	기타(기타를 선택해 주신 분만 작성해주세요)

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21	귀하께서 원하는 홍보방안이 있으면 적어주세요

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22	도서관의 온라인 서비스(홈페이지/모바일)를 사용해 보신 적이 있습니까?
	예 78명 86.67% 아니오 12명 13.33%

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23	이 도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등 디지털 자료가 풍부하다
	매우 만족 12명 13.33% 만족 33명 36.67% 보통 37명 41.11% 미흡 7명 7.78% 매우 미흡 1명 1.11%

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24	이 도서관의 홈페이지는 신간도서 정보, 문화행사 정보 등 최신정보 업데이트가 빠르다.
	매우 만족 21명 23.33% 만족 35명 38.89% 보통 25명 27.78% 미흡 5명 5.56% 매우 미흡 4명 4.44%

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25	홈페이지에서 자료 정보를 검색하는 것이 편리하다.
	매우 만족 17명 18.89% 만족 32명 35.56% 보통 30명 33.33% 미흡 11명 12.22% 매우 미흡 0명 0%

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26	홈페이지에 의견을 제시하면 신속하고 친절하게 처리해준다.
	매우 만족 24명 26.67% 만족 28명 31.11% 보통 34명 37.78% 미흡 4명 4.44% 매우 미흡 0명 0%

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27	만족도에서 '미흡'이라고 생각하시는 이유를 간략히 기재해주세요.(미흡, 매우 미흡을 선택하신 항목에 대해 작성해주세요)

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28	도서관 홈페이지/모바일에서 주로 이용하는 부분은?
	자료검색 56명 62.22% 전자도서관 5명 5.56% 문화강좌/행사 24명 26.67% 도서관 공지 5명 5.56% 기타 0명 0%

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29	기타(기타를 선택해 주신 분만 작성해주세요)

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30	비도서 자료 중 어떤 자료를 주로 이용하십니까?
	DVD 25명 27.78% 전자책 16명 17.78% 오디오북 5명 5.56% 기타 1명 1.11% 이용한 적 없음 43명 47.78%

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31	기타(기타를 선택해 주신 분만 작성해주세요)

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32	안심도서대출&북스루 서비스를 사용해 보신 적이 있습니까?
	예 55명 61.11% 아니오 35명 38.89%

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33	이 도서관의 안심도서대출&북스루 서비스는 안전하다고 생각한다.
	매우 만족 36명 40% 만족 27명 30% 보통 20명 22.22% 미흡 2명 2.22% 매우 미흡 5명 5.56%

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34	이 도서관의 안심도서대출&북스루 서비스는 만족스럽다.
	매우 만족 26명 28.89% 만족 31명 34.44% 보통 19명 21.11% 미흡 13명 14.44% 매우 미흡 1명 1.11%

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35	만족도에서 '미흡'이라고 생각하시는 이유를 간략히 기재해주세요.(미흡, 매우 미흡을 선택하신 항목에 대해 작성해주세요)

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36	서비스에 대한 건의사항

중앙도서관(041)530-6610,6620,6630
배방도서관(041)537-3956
둔포도서관(041)536-8595
꿈샘어린이청소년도서관(041)530-6722
탕정온샘도서관(041)536-8740
음봉어울샘도서관(041)530-6450

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